Khi xảy ra sự kiện bảo hiểm cần chuẩn bị hồ sơ, thủ tục bồi thường bảo hiểm xe ô tô bắt buộc như thế nào? Làm thế nào để được bồi thường nhanh nhất và chính xác nhất? Thời hạn yêu cầu thanh toán, bồi thường và khiếu nại bồi thường thiệt hại như thế nào? Hãy tham khảo bài viết dưới đây để hiểu rõ hơn về hồ sơ, thủ tục bồi thường bảo hiểm ô tô bắt buộc nhé!
1. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm xe ô tô bắt buộc như thế nào?
– Công ty bảo hiểm sẽ có trách nhiệm phối hợp với người bị thiệt hại, chủ xe cơ giới, tổ chức, cá nhân, cơ quan công an có liên quan khác để thu thập các giấy tờ, tài liệu có liên quan đến vụ tai nạn giao thông để tiến hành lập hồ sơ bồi thường bảo hiểm xe ô tô bắt buộc
– Hồ sơ bồi thường bao gồm các tài liệu như:
+ Tài liệu liên quan đến lái xe, xe: giấy phép lái xe, giấy đăng ký xe; giấy chứng nhận bảo hiểm; giấy chứng minh nhân dân, giấy tờ tùy thân, hộ chiếu của lái xe
+ Những tài liệu chứng minh thiệt hại về người: Tùy thuộc vào mức độ tổn thất, thiệt hại về người có thể bao gồm 1 hoặc 1 số tài liệu như giấy ra viện, giấy chứng thương, hồ sơ bệnh án, giấy chứng nhận phẫu thuật; giấy chứng tử trong trường hợp nạn nhân tử vong
+ Tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản như: giấy tờ chứng minh chi về các chi phí hợp lý và cần thiết cho chủ xe đã chi ra để giảm thiểu thiệt hại tổn thất hoặc thực hiện theo hướng dẫn, chỉ dẫn của cơ quan chức năng, doanh nghiệp bảo hiểm; chứng từ, hóa đơn hợp lệ về việc thay mới, sửa chữa tài sản bị thiệt hại do tai nạn giao thông gây ra do DNBH chỉ định hoặc được sự đồng ý của DNBH
+ Tài liệu của cơ quan chức năng có thẩm quyền: sơ đồ hiện trường, bản ảnh; biên bản khám hiện trường vụ tai nạn; thông báo sơ bộ kết quả điều tra ban đầu của vụ tai nạn giao thông; biên bản khám nghiệm phương tiện liên quan đến vụ tai nạn cùng các tài liệu liên quan khác đến vụ tai nạn
2. Thời hạn yêu cầu, khiếu nại thanh toán bồi thường
– Trong thời hạn 5 ngày kể từ thời điểm xảy ra tai nạn thì chủ xe ô tô cần có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cùng các tài liệu trong hồ sơ yêu cầu bồi thường thuộc trách nhiệm của chủ xe cho công ty bảo hiểm. Thời hạn yêu cầu bồi thường của chủ xe sẽ là 1 năm kể từ thời điểm xảy ra tai nạn trừ những trường hợp chậm trễ do nguyên nhân bất khả kháng, nguyên nhân khách quan theo quy định của pháp luật
– Trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ bồi thường thì doanh nghiệp bảo hiểm xe ô tô bắt buộc sẽ có trách nhiệm thanh toán bồi thường và sẽ không được quá 30 ngày nếu cần phải tiến hành xác minh hồ sơ bồi thường. Thời hiệu khởi kiện về vấn đề bồi thường bảo hiểm sẽ là 3 năm kể từ thời điểm DNBH thanh toán bồi thường hoặc từ chối bồi thường và không nên quá thời hạn trên thì sẽ không còn giá trị khởi kiện
Trên đây là một số thông tin về hồ sơ, thủ tục và thời hạn yêu cầu khiếu nại thanh toán bồi thường bảo hiểm xe ô tô bắt buộc. Nếu quý khách có nhu cầu cần tư vấn về quyền lợi cũng như lợi ích chương trình bảo hiểm ô tô bắt buộc thì quý khách có thể liên hệ trực tiếp với ibaoviet.vn để được hỗ trợ
