Khi tham gia chương trình bao hiem bao viet intercare thì có nhiều khách hàng thường thắc mắc rằng không biết thủ tục trả tiền và bảo lãnh bảo việt intercare như thế nào? Bài viết dưới đây chúng tôi xin chia sẻ một số thông tin để giúp khách hàng có thể hiểu rõ hơn về thủ tục trả tiền bồi thường cũng như việc sử dụng dịch vụ bảo lãnh viện phí như thế nào?
Thủ tục trả tiền bảo hiểm bảo việt intercare
– Đối với việc trả tiền bảo hiểm cho những trường hợp khách hàng ứng tiền trước và bồi thường bảo hiểm sau có nghĩa là những trường này NĐBH khám, điều trị y tế tại những cơ sở y tế hợp pháp nhưng lại không thuộc hệ thống bệnh viện liên kết với bảo hiểm bảo việt và chương trình bảo hiểm intercare
– Khi đó thì NĐBH cần phải chi trả và thanh toán mọi chi phí điều trị trước và sau đó thì yêu cầu bồi thường và gửi hồ sơ cho bảo việt để chúng tôi chi trả các chi phí thuộc phạm vi và trách nhiệm bảo hiểm
– Về vấn đề chi trả bảo hiểm thì khách hàng cần phải gửi tất cả các tài liệu, chứng từ mà bảo viêt yêu cầu để hỗ trợ cho việc chi trả. Đối với những trường hợp thiếu thông tin và những chứng từ y tế thì NĐBH cần có trách nhiệm bổ sung thông tin cần thiết và hợp lý để đáp ứng, phục vụ cho công tác giải quyết bồi thường của bảo việt
– Khi đã có đầy đủ hồ sơ, giấy tờ thì bảo hiểm sẽ thanh toán tiền bảo hiểm cho người thụ hưởng, người được bảo hiểm hay người được ủy quyền hợp pháp theo quy định. Trong thời hạn 15 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo việt intercare hợp lệ và đầy đủ thì bảo việt sẽ có trách nhiệm giải quyết và chi trả tiền bảo hiểm theo quy định trong hợp đồng bảo hiểm
Đối với trường hợp bảo lãnh bảo việt intercare
– Nếu người được bảo hiểm điều trị và khám chữa bệnh tại các hệ thống phòng khám, bệnh viện liên kết với hệ thống bảo lãnh của chương trình bảo hiểm bảo việt intercare. Khi đó người được bảo hiểm cần phải thực hiện đầy đủ các bước sau để được bảo lãnh viện phí như:
+ Đầu tiên cần phải xuất trình thẻ bảo việt intercare cùng các giấy tờ tùy thân như chứng minh nhân dân, thẻ căn cước, hộ chiếu và nếu NĐBH dưới 15 tuổi thì sẽ cần có giấy khai sinh
+ Kiểm tra giấy yêu cầu bồi thường mà phòng khám, bệnh viện cung cấp sau khi đã điều trị và ký tên để xác nhận đúng việc điều trị và đặt cọc (nếu có) của người được bảo hiểm theo quy định của bệnh viện
+ Bên cạnh đó, NĐBH cần phải chi trả những chi phí trong bệnh viện không nằm trong phạm vi bảo hiểm hoặc những trưởng hợp chữa trị vượt quá hạn mức trách nhiệm bảo việt intercare
– Bên cạnh đó, bạn cần lưu ý một số trường hợp sau khi bảo lãnh bảo hiểm bảo việt intercare như:
+ Nếu NĐBH đã chụp X-quang, làm các xét nghiệm thì cần phải gửi kèm theo kết quả xét nghiệm trong hồ sơ yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Còn nếu NĐBH cần phải điều trị và thực hiện chỉnh hình, châm cứu, nắn khớp xương, chữa theo phương pháp vi lượng đồng căn thì NĐBH cần phải gửi theo giấy yêu cầu của bác sỹ
+ Nếu hồ sơ yêu cầu bồi thường mà không có đầy đủ chứng từ, giấy tờ cần thiết thì bảo việt sẽ có quyền yêu cầu khách hàng làm lại giấy yêu cầu bồi thường khác hoặc cung cấp thông tin để tiến hành việc giải quyết bồi thường hợp lệ và đầy đủ.
Trên đây là một số thông tin quy định đối về việc trả tiền bảo hiểm và bảo lãnh bảo việt intercare. Mọi thắc mắc cần hỗ trợ quý khách vui lòng gửi câu hỏi đến ibaoviet.vn để được chúng tôi giải đáp những thắc mắc cho bạn
