Tìm hiểu chung

Bảo hiểm cho xe ô tô là bảo hiểm tự nguyện mà khi tham gia khách hàng sẽ được Bảo Việt chi trả cho các chi phí thực tế hợp lý phát sinh khi không may khách hàng gặp tai nạn dẫn đến hỏng hóc, mất mát các bộ phận ngoài xe hoặc bị trộm cắp xe. Cùng tìm hiểu về Quy định bảo hiểm xe ô tô nhé.

Bảo hiểm xe ô tô quy định về phạm vi chi trả

Bảo Việt sẽ bồi thường cho chủ xe những thiệt hại vật chất xe xảy ra do tai nạn bất ngờ, ngoài sự kiểm soát của chủ xe, lái xe trong những trường hợp: đâm va, lật, đổ, rơi; chìm; hoả hoạn, cháy, nổ hoặc bị các vật thể khác rơi, va chạm vào; những tai họa bất khả kháng do thiên nhiên như bão, lũ lụt, sạt lở, sét đánh, động đất, mưa đá, sóng thần; hay mất cắp toàn bộ xe.

Ngoài phạm vi bảo hiểm chính nêu trên, khách hàng còn được linh hoạt lựa chọn các điều khoản bổ sung hấp dẫn như: thay mới không tính khấu hao, sửa chữa tại gara chính hãng, bảo hiểm thủy kích, mất cắp bộ phận….

Bảo hiểm xe ô tô quy định gì về hồ sơ bồi thường?

Khi có vấn đề phát sinh với xe của khách hàng, quý khách hàng chỉ cần gọi qua hotline của Bảo Việt, ngay lập tức sẽ có nhân viên hướng dẫn khách hàng đưa xe vào gara gần nhất có liên kết với Bảo Việt. Khách hàng chỉ cần đợi gara sửa chữa và lấy xe ra về.

Trong trường hợp gara sửa chữa xe cho khách hàng không nằm trong danh sách liên kết với Bảo Việt, khách hàng cần thu thập các chứng từ cần thiết và gửi hồ sơ yêu cầu bồi thường cho Bảo Việt.:

•       Thông báo tổn thất và yêu cầu bồi thường (theo mẫu của BẢO VIỆT).
•       Tài liệu liên quan đến xe, người điều khiển xe (bản sao có xác nhận của cơ quan có thẩm quyền hoặc bản photocopy có xác nhận của nhân viên BẢO VIỆT sau khi đã đối chiếu với bản chính) như sau: Giấy chứng nhận bảo hiểm và/hoặc Hợp đồng bảo hiểm; Giấy đăng ký xe, Giấy phép lái xe hợp lệ của người điều khiển xe bị tổn thất; Các giấy tờ liên quan đến mua bán, chuyển nhượng, cho, tặng, uỷ quyền sử dụng xe (nếu có); v.v.
•       Tài liệu chứng minh thiệt hại về tài sản, bao gồm: Hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại; Các giấy tờ chứng minh chi phí cần thiết và hợp lý mà chủ xe đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của BẢO VIỆT.
•       Biên bản thỏa thuận/hòa giải (trong trường hợp hòa giải).
•       Bản án hoặc Quyết định có hiệu lực của Tòa án (nếu có).
•       Các tài liệu cần thiết để chuyển quyền cho BẢO VIỆT đòi bồi thường từ bên gây thiệt hại cho xe được bảo hiểm mà chủ xe đã được BẢO VIỆT giải quyết bồi thường thiệt hại này (trong trường hợp đòi người thứ ba).

Bảo Việt sẽ phối hợp với khách hàng để thu thập các tài liệu sau:

•       Bản sao có xác nhận của cơ quan công an trong trường hợp tai nạn có sự tham gia giải quyết của cơ quan công an, bao gồm: Biên bản khám nghiệm hiện trường vụ tai nạn (nếu có); Sơ đồ hiện trường tai nạn, bản ảnh (nếu có); Biên bản khám nghiệm phương tiện liên quan đến tai nạn (nếu có); v.v
•       Các tài liệu liên quan đến trách nhiệm của người thứ ba (nếu có).
•       Biên bản giám định thiệt hại được các bên thống nhất.

Bảo hiểm xe ô tô quy định về điểm loại trừ

Bảo Việt không chịu trách nhiệm bồi thường bảo hiểm trong một số trường hợp, đặc biệt là các trường hợp sau:

•       Hành động cố ý gây thiệt hại của chủ xe, người điều khiển xe và những người có quyền lợi liên quan đến sở hữu, khai thác và sử dụng xe.
•       Thiệt hại xảy ra đối với thiết bị điện, điều hoà, dụng cụ điện hay các bộ phận của thiết bị điện, điều hoà do chạy quá tải, quá áp lực, đoản mạch, tự đốt nóng, hồ quang điện hay rò điện do bất kỳ nguyên nhân nào.
•       Tổn thất do hao mòn tự nhiên hoặc do bản chất vốn có của tài sản, giảm giá trị thương mại, hỏng hóc do khuyết tật hoặc hỏng hóc thêm do sửa chữa, trong quá trình sửa chữa (bao gồm cả chạy thử).
•       Mất bộ phận của xe do bị trộm hoặc bị cướp.
•       Mất toàn bộ xe trong trường hợp lừa đảo hoặc lạm dụng tín nhiệm chiếm đoạt xe (xe cho thuê hoặc xe cho mượn hoặc siết nợ hoặc tranh chấp).

Mong rằng bài viết trên đây đã cung cấp cho độc giả một số thông tin về Quy định bảo hiểm xe ô tô. 

Xem chi tiết các sản phẩm tại đây:

• Bảo hiểm vật chất xe ô tô
• Bảo hiểm thân vỏ xe ô tô
• Bảo hiểm 2 chiều xe ô tô

Liên hệ tư vấn

Sau khi quý khách hàng đã tìm hiểu về sản phẩm và quý khách hàng cần tư vấn hoặc liên hệ mua bảo hiểm, quý khách hàng vui lòng làm theo các cách sau đây:

1/ Cách 1: Gửi hỗ trợ hoặc thông tin qua các form trên bài viết hoặc website.

2/ Cách 2: Gọi điện hoặc nhắn tin đến số điện thoại hotline: 0966 795 333 – 0966 490 888 để nhân viên tư vấn và giải đáp các thắc mắc.

3/ Cách 3: Chat, gửi thông tin qua khung chat, Zalo Official Account

4/ Cách 4: Gửi email yêu cầu tới hòm thư: kinhdoanh@ibaoviet.vn nội dung yêu cầu được tư vấn hoặc giải đáp. Lưu ý: quý khách hàng vui lòng để lại số điện thoại để tư vấn viên có thể liên hệ một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.

5/ Cách 5: Gửi tin nhắn hoặc zalo qua số điện thoại: 0966 795 333 với nội dung là cần hỗ trợ hoặc tư vấn.