Rất nhiều khách hàng cảm thấy hoang mang, lo lắng rằng liệu hợp đồng của mình sẽ ra sao nếu tư vấn viên bảo hiểm nghỉ việc. Các khoản phí bảo hiểm của mình đã đóng trước đây không biết có bị mất hay không, có bị ảnh hưởng gì không? Bây giờ không có tư vấn viên, ai sẽ sẽ là người chăm sóc hợp đồng, ai sẽ là người hỗ trợ bạn các thủ tục, giấy tờ khi cần giải quyết bồi thường?

Tư vấn viên bảo hiểm không phải người chi trả quyền lợi cho khách hàng

Thông thường chúng ta nghĩ rằng, nhân viên tư vấn bảo hiểm là người chịu trách nhiệm với các quyền lợi bảo hiểm trong hợp đồng, nhưng thực chất không phải vậy. Trong mọi trường hợp, bên chịu trách nhiệm với hợp đồng của khách hàng luôn phải là công ty bảo hiểm nhân thọ. Khi khách hàng cần chi trả quyền lợi, nơi nhận hồ sơ chi trả quyền lợi là công ty bảo hiểm, nơi chấp nhận thanh toán tiền cho khách hàng cũng là công ty bảo hiểm nhân thọ chứ không phải người tư vấn viên.tư vấn viên bảo hiểm

Bản chất người tư vấn viên chỉ đóng vai trò trung gian giữa doanh nghiệp bảo hiểm và người tham gia bảo hiểm. Các tư vấn viên bảo hiểm sẽ tư vấn giải pháp bảo hiểm theo nhu cầu của khách hàng, giúp khách hàng hoàn tất hồ sơ yêu cầu bảo hiểm. Đồng thời, tư vấn viên cũng đồng hành hỗ trợ, chăm sóc khách hàng trong suốt thời gian hợp đồng còn hiệu lực. Vậy nên khi tư vấn viên bảo hiểm nhân thọ nghỉ việc thì khách hàng vẫn được bảo đảm quyền lợi như bình thường.

Nếu nhân viên tư vấn bảo hiểm nghỉ việc, hợp đồng của khách hàng sẽ ra sao?

Trong trường hợp nếu đại lý bảo hiểm hoặc tư vấn viên chuyển công tác hoặc nghỉ việc vì bất kỳ lý do gì, công ty sẽ cử một người đại lý/ tư vấn viên khác, thay thế người cũ để tiếp tục chăm sóc và phục vụ hợp đồng cho bạn. Người đó sẽ tiếp tục đồng hành với bạn trong suốt thời hạn hợp đồng còn hiệu lực.

Ngoài ra, khách hàng có thể liên hệ tới thẳng Hotline của công ty bảo hiểm, tới trực tiếp văn phòng đại diện của công ty bảo hiểm để được giải đáp các thắc mắc trong quá trình tham gia.

Doanh nghiệp bảo hiểm là bên chịu trách nhiệm chính cho các hợp đồng, thì tại sao không tới trực tiếp công ty bảo hiểm nhân thọ để ký kết?

Cho dù bạn trực tiếp tới công ty bảo hiểm để ký kết hợp đồng, thì bạn vẫn sẽ được công ty sắp xếp cho gặp một tư vấn viên bất kỳ tại công ty để hướng dẫn bạn ký hợp đồng. Bởi vì, sản phẩm bảo hiểm nhân thọ không giống như sản phẩm khác, cùng một mức phí bảo hiểm nhưng những người tư vấn khác nhau có thể thiết kế cho khách hàng quyền lợi khác nhau. Thiết kế quyền lợi như thế nào thì phù hợp với khách hàng? Điều đó chỉ trả lời được khi tư vấn viên gặp gỡ khách hàng và đặt những câu hỏi phân tích tài chính với khách hàng. Vì thế vai trò người tư vấn viên rất quan trọng, không thể thiếu được, dù bạn có tới trực tiếp công ty bảo hiểm hay không thì bạn vẫn cần 1 tư vấn viên đáng tin cậy hỗ trợ bạn tìm hiểu bảo hiểm nhân thọ.

Nếu có bất kì thắc mắc cần được tư vấn hoặc có nhu cầu mua bảo hiểm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các cách sau:

1/ Cách 1: Gọi điện hoặc nhắn tin đến số điện thoại hotline: 0966.795.333 – 0983.918.966 để nhân viên tư vấn và giải đáp các thắc mắc.

2/ Cách 2: Quý khách hàng vui lòng để lại số điện thoại lại Website: ibaoviet.vn/ ibaohiem.vn hoặc gửi email yêu cầu tới hòm thư: hotro@ibaoviet.vn nội dung yêu cầu được tư vấn hoặc giải đáp để tư vấn viên có thể liên hệ một cách nhanh chóng và thuận lợi nhất.

Sau khi nhận được yêu cầu Quý khách hàng tư vấn viên của IBAOVIET sẽ liên hệ sớm nhất để hỗ trợ Quý khách hang một cách sớm nhất.

 

 

LIÊN HỆ NHANH:

BẠN CẦN TRỢ GIÚP?

Hãy để lại thông tin dưới đây, IBAOVIET sẽ liên hệ với bạn

Gọi tư vấn 0966.795.333
Call Now Button zalo-icon